客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM），是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。...详情>>
近日，向量智库重磅发布“中小企业数字化转型CRM测评报告”，遴选多个中国本土中小企业市场CRM典型案例，励销
虽然传统 CRM 可以帮助您管理客户数据、营销流程和销售渠道，但这并不总是足够的。SCRM （社交 CRM）提供了另一种选择。但传统 CRM 和社交媒体 CRM 之间有什么区别？社交 CRM 可以帮助
OKKI CRM是专为出口制造业打造的海外营销与销售管理利器，帮助企业大幅降低获客成本，高效管理客户资产，自动推进销售进程，实现企业效能最大化。1、深耕邮件管理基于邮件场景实现多维度销售管理2、海量数
一场会议活动展览下来，动辄几百条数据，多则上万条参会人、观众数据，更不要提一年如果有多场会议活动、参展办展数据。如何实现数据的自动流转、打好活动标签、减少系统切换，数据的重复录入、协调好市场部和销售部
前言 所有的企业和商家最关心的问题是什么？ 答案基本上是唯一的，那就是获客！ 无论你眼下如何在意内部管理，其终极目标还是恒定不变的，获客！ MarTech，这个词从诞生到现在已经经历了无数次的迭代，今
本文来自微信公众号 ToBeSaaS。 01 客户运营的新征程面对日益复杂的宏观经济形势和尚未走出低谷的营商环境，几乎所有行业客户市场的增量都已放缓，挖掘和维护存量客户市场才是企业经营的关键。但是，企
本文来自微信公众号“牛透社”（ID：Neuters），作者 小七。2019年被称为“ CRM 的千禧
新年刚过，乍暖还寒的2月就看到了百度内部轮岗的邮件，通告中提到，副总裁郑子斌全面负责以CRM为基础的
诸葛君说：李开复博士在2017年11月22日的“经济学人”（The Economist）杂志专栏中曾
作者：CRM 专家 Abigail Justen 牛透社英文编辑 陈梦阳 编译 你还记
在上篇中，牛透社详述了Salesforce把Siebel的CRM模型搬到Web端，以及打造自己的Pa
